1. Quem trata seus dados
A Pac Bem Comércio e Serviços Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 45.959.070/0001-00, com sede na Rua Yolanda Mahalyi, Colinas da Anhanguera, Santana de Parnaíba – SP, CEP 06537-060 (“Pac Bem”, “nós”), é a controladora dos dados pessoais tratados nesta página.
Para qualquer assunto relacionado à privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@pacbem.com.br.
2. Quais dados coletamos
Esta página não possui formulário de cadastro — o atendimento e os pedidos acontecem pelo WhatsApp. Os dados que tratamos são:
Dados que você nos fornece
Ao falar com a gente pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, você pode compartilhar: nome, telefone, e-mail, informações do pedido (medidas, quantidades), endereço de entrega e, para emissão de nota fiscal, CPF ou CNPJ e razão social.
Dados coletados automaticamente
Ao navegar, coletamos por meio de cookies e tecnologias similares: endereço IP, identificadores do dispositivo e do navegador, páginas e botões acessados, data e hora do acesso e a origem da visita (inclusive parâmetros de campanha — “UTMs”).
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tags para medir o desempenho das nossas campanhas e melhorar a página. Eles se dividem em:
- Necessários — essenciais para o funcionamento da página (por exemplo, lembrar que você fechou o aviso de cookies).
- Análise e desempenho — Google Analytics, para entender como a página é utilizada.
- Publicidade — Google Ads, para medir as conversões das nossas campanhas e exibir anúncios, inclusive remarketing, nos serviços do Google e de seus parceiros.
Esta página utiliza serviços do Google (Google Ads e Google Analytics). Você pode entender como o Google trata os dados em policies.google.com/privacy e gerenciar suas preferências de anúncios em adssettings.google.com.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento — isso pode afetar algumas funcionalidades da página.
4. Para que usamos seus dados
Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais da LGPD:
- Responder ao seu contato e elaborar orçamentos — procedimentos preliminares relacionados a contrato e legítimo interesse.
- Processar, faturar e entregar pedidos e emitir NF-e — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal e fiscal.
- Medir, atribuir e otimizar nossas campanhas de marketing (Google Ads e Analytics) — consentimento para cookies de publicidade e legítimo interesse.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança — legítimo interesse e obrigação legal.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los, apenas na medida necessária, com:
- Google LLC — Google Ads e Google Analytics (publicidade e análise).
- WhatsApp / Meta — quando você opta por nos contatar por esse canal.
- Instituições e processadores de pagamento — para gerar o link de pagamento e processar a cobrança.
- Transportadoras e parceiros logísticos — para entregar seu pedido.
- Contadores e autoridades fiscais — para emissão de notas e cumprimento de obrigações legais.
Cada terceiro trata os dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
6. Transferência internacional de dados
Alguns parceiros (como Google e Meta) podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos assegurar que o tratamento atenda aos requisitos da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais aplicáveis (por exemplo, prazos fiscais e contábeis). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@pacbem.com.br.
10. Encarregado e contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail contato@pacbem.com.br ou pelo endereço informado no rodapé desta página.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.